ウォーターディスペンサーサプライヤーのPurexygenは、アルカリ水やろ過水は骨粗鬆症、胃酸逆流、血圧、糖尿病などの健康問題の予防に役立つと主張している。
シンガポール：水道会社ピュアキシジェンは、自社のウェブサイトやソーシャルメディアのページでアルカリ水やろ過水の健康効果について誤解を招くような主張をすることをやめるよう求められた。
水は骨粗しょう症、胃酸逆流、血圧、糖尿病などの健康問題の予防に役立つと言われています。
同社とその取締役であるヘン・ウェイ・フイ氏とタン・トン・ミン氏は、木曜日（3月21日）にシンガポール競争消費者委員会（CCCS）から承認を受けた。
Purexygen は消費者にウォーターディスペンサー、アルカリ水ろ過システム、メンテナンス パッケージを提供しています。
CCCSの調査により、同社は2021年9月から2023年11月の間に悪意を持って行動していたことが判明した。
同社は、アルカリ水やろ過水の健康効果について誤解を招く主張をしているだけでなく、自社のフィルターは検査機関によって検査済みだと主張している。
同社はまた、Carousellのリスティングにおいて、蛇口と噴水が期間限定で無料であると虚偽の記載をしていました。これは誤りであり、蛇口とウォーターディスペンサーは既に無料でお客様にご利用いただけます。
消費者はサービス契約の規約にも惑わされています。直接販売契約に基づいて支払われたパッケージのアクティベーション料金とサポート料金は返金されないと説明されているのです。
顧客にはこれらの契約をキャンセルする権利があることも通知されておらず、キャンセルされた契約に基づいて支払われた金額を返金する必要がある。
CCCSは、調査を受けて、ピュレクシジェン社は消費者保護（公正取引）法の遵守を確実にするために事業慣行を変更する措置を講じたと述べた。
これには、販売キットから虚偽の主張を削除すること、Carousell で誤解を招く広告を削除すること、消費者に適切な浄水器を提供することが含まれます。
また、アルカリ水やろ過水に関する誤解を招く健康効果の主張を止めるための措置も講じた。
当社は、不公正な慣行をやめ、苦情の解決においてシンガポール消費者協会 (CASE) に全面的に協力することを約束します。
また、同社はマーケティング資料やマーケティング活動が同法に準拠していることを保証するための「社内コンプライアンスポリシー」を策定し、不公正な行為を構成するものについてスタッフに研修を提供する予定だ。
同社の取締役であるヘン・スウィ・キット氏とタン氏も、同社が不公正な行為を行わないことを約束した。
「ピュアキシジェン社またはその取締役が義務に違反したり、その他の不正行為を行ったりした場合、CCCSは措置を講じる」と同庁は述べた。
CCCSは、水ろ過業界の継続的な監視の一環として、「さまざまな水ろ過システムサプライヤーのマーケティング慣行（ウェブサイト上の認証、証明書、健康に関する主張を含む）」を調査していると述べた。
昨年3月、裁判所は浄水会社トリプル・ライフスタイル・マーケティングに対し、アルカリ水がガン、糖尿病、慢性腰痛などの病気を予防できるという虚偽の主張をやめるよう命じた。
CCCSのCEO、シア・アイク・コル氏は次のように述べた。「水ろ過システムのサプライヤーには、消費者に対する主張が明確かつ正確で、実証されていることを確認するために、マーケティング資料を慎重に検討するよう呼びかけています。」
「サプライヤーは、こうした行為が不公正な慣行に当たらないように、定期的に自社のビジネス慣行を見直す必要がある。」
「消費者保護（公正取引）法に基づき、CCCS は不公正な慣行を続ける違反サプライヤーに対して裁判所命令を求めることができます。」
ブラウザの切り替えは面倒ですが、CNA を使用する際には高速、安全、かつ非常に効率的なエクスペリエンスを実現したいと考えています。